Standard tjenester
24/7 teknisk konsultasjon: vårt serviceteam svarer på forespørsler innen 4 arbeidstimer (unntatt helger)
Utvalgsstøtte: applikasjonsmatching basert på chassisnummer, motormodell eller OEM-delsreferanse
Ettersalgsdekning: 12-måneders garanti på ikke-forbruksdeler; erstatning eller refusjon for verifiserte kvalitetsfeil
Logistikkstyring: vi håndterer all eksportdokumentasjon, pakking (vanntett / antirust) og fortolling
Tilpasset OEM/ODM-prosess
For kunder som trenger ikke-standard komponenter, følger vår tilpassede tjeneste en transparent, kundekontrollert arbeidsflyt:
1. Designinntak: motta kundetegninger (2D/3D), fysiske prøver eller ytelsesspesifikasjoner
2. Gjennomføringsgjennomgang: ingeniørteamet vårt evaluerer materialkompatibilitet, verktøykrav og kostnadsestimater (levert innen 3–5 virkedager)
3. Prøveutvikling: prototypeproduksjon med full inspeksjonsrapport (vanligvis 12–18 dager)
4. Kundevalidering: klienttestprøve; vi avgrenser om nødvendig (uten ekstra kostnad for første runde)
5. Masseproduksjon: igangsettes først etter skriftlig kundegodkjenning
6. Batchinspeksjon: stikkprøver før forsendelse i henhold til AQL 1.5 / 2.5 standarder
7. Levering og oppfølging: sporing gitt; tilfredshetssjekk etter levering innen 30 dager
Vår forretningsfilosofi
Vi opererer på et grunnlag av åpenhet og ansvarlighet. Priser spesifiseres, ledetider oppgis med innebygde buffere, og eventuelle produksjonsavvik kommuniseres proaktivt. Denne tilnærmingen har resultert i en kundebevaringsgrad på over 82 % de siste fem årene; den primære driveren for vår vedvarende vekst i lastebil- og konstruksjonsdelerindustrien.
